Wydarzenia
Umamusume: Cygames podaje termin i zasady zwrotu kosztów za koncerty w LA
Po odwołaniu z powodu wiz Cygames reguluje zwrot kosztów lotów, hoteli i opłat za anulowanie.
Cygames 13 listopada 2026 r. opublikowało warunki zwrotu kosztów za odwołane koncerty w Los Angeles z serii Umamusume: Pretty Derby. Nabywcy biletów oraz uczestnicy oficjalnej podróży JTB mogą zgłaszać koszty podróży i anulowania do 30 listopada o godz. 23 czasu lokalnego Los Angeles. W Niemczech odpowiada to 1 grudnia o godz. 8 CET.
Koncerty z cyklu „7th EVENT WORLD TOUR: THE STAGE” miały odbyć się 22 i 23 października 2026 r. w Peacock Theater. Cygames odwołało oba występy 20 października, ponieważ wymagane do wjazdu do USA wizy nie zostały wydane. Opublikowane teraz zasady wykraczają poza wcześniej zapowiedziany zwrot za bilety.
Lot, hotel i anulowanie: te koszty zostaną zwrócone
Osoby, które już przyjechały do Los Angeles na koncerty, otrzymają zwrot rzeczywiście poniesionych kosztów hotelu za maksymalnie dwie noce przy jednym zarezerwowanym dniu koncertowym lub trzy noce przy obu dniach. Limit wynosi 50 000 jenów lub 320 dolarów amerykańskich na osobę za noc, w zależności od waluty wypłaty.
W przypadku lotów w obie strony, łącznie z podatkami i dopłatami paliwowymi, Cygames podaje limit 700 000 jenów lub 4450 dolarów amerykańskich na osobę. Osoby, które nie przyjechały i zamiast tego anulowały rezerwacje, mają otrzymać rzeczywiście poniesione, podlegające zwrotowi koszty anulowania, bez tych limitów dla lotów i hoteli. Uczestnikom oficjalnej wycieczki JTB JTB zwróci koszty lotów i hoteli zawarte w pakiecie podróży.
Wniosek i termin
Wnioski należy przesyłać e-mailem, po japońsku lub angielsku, na adres kontaktowy ustanowiony przez Cygames. Wymagane są m.in. rodzaj rezerwacji, ewentualnie dane miejsc siedzących, region zamieszkania oraz adres e-mail użyty przy zakupie biletu. Dowody zakupu i dane bankowe zostaną zażądane dopiero w późniejszym etapie. Osoby, które już odpowiedziały na wiadomość JTB i przesłały dane, nie muszą tego powtarzać.
Pełne wytyczne oraz właściwy adres kontaktowy znajdują się w oficjalnym komunikacie Cygames. Po upływie terminu zwrot może nie zostać przyznany. Standardowe zwroty za bilety i za pakiety wycieczek JTB są realizowane osobno, odpowiednio przez AXS oraz JTB.
Towary związane z koncertami mają być dla posiadaczy biletów spoza USA i Kanady dostępne w osobnym trybie wysyłki. Cygames zapowiada szczegóły zakupu po sprawdzeniu danych.
Odwołanie przerywa międzynarodowo zaplanowany cykl koncertów tej serii anime i gier. Dalsze doniesienia o podobnych formatach na żywo dotyczą planowanej światowej trasy ALIEN STAGE oraz zwrotów biletów na Midnight Grand Orchestra.