Industria
Chiikawa: Kura Sushi pone fin a la campaña tras una infracción de empleados
A partir del 6 de septiembre se retirarán todos los premios de Chiikawa, artículos gratuitos, menús y decoraciones de la campaña en curso.
Kura Sushi pone fin a su campaña de Chiikawa en curso a partir del 6 de septiembre, después de que la cadena detectara en una investigación interna conductas indebidas de sus propios empleados. La promoción, que originalmente estaba prevista hasta el 30 de septiembre, queda así cancelada por completo.
Según informa KAI-YOU, la suspensión abarca todos los elementos de la colaboración. Entre ellos se encuentran las figuras de Chiikawa, los imanes acrílicos y los botones del sorteo "Bikkura Pon!", los vasos para bebidas que se reparten actualmente y los platos de sushi previstos para más adelante. También se suspenden los dos platos de la colaboración, un sorteo y la decoración especial de las sucursales.
Las quejas llevaron a una investigación interna
La medida sigue a varios días de críticas públicas. Los clientes habían informado en las redes sociales que, pese a numerosos premios del sistema "Bikkura Pon!", no habían recibido ninguna de las codiciadas figuras. Al mismo tiempo, aparecieron grandes cantidades de los artículos limitados en la plataforma de venta japonesa Mercari.
Kura Sushi explicó primero el 2 de septiembre que revisaría el almacenamiento y la entrega de los premios. Tras concluir esa investigación, la empresa informó el 5 de septiembre de que se había detectado una conducta indebida por parte de sus propios empleados. La compañía aún no ha precisado qué acciones concretas se comprobaron ni cuántas personas estuvieron involucradas.
La campaña había comenzado el 21 de agosto y debía desarrollarse en varias fases hasta finales de septiembre. La colaboración formaba parte de una serie de acciones en torno a la franquicia Chiikawa, que ha crecido considerablemente. En paralelo, en Japón se proyecta la primera película de cine de la serie, que ya ha alcanzado 12.200 millones de yenes de recaudación. Para noviembre también se ha anunciado el volumen 9 del manga de Chiikawa.
Por tanto, la acción de Kura Sushi no termina por artículos agotados ni por una planificación habitual, sino como consecuencia directa de la investigación interna. La empresa todavía no ha publicado más detalles sobre la conducta indebida detectada.